佛山日报讯 记者张昊男摄影报道:“每天坐电梯就像开盲盒,不知道什么时候会出问题。”顺德区大良街道橡树湾小区的业主近日向小强热线反映,小区电梯频繁故障,仅5月就发生4次故障,且出现人员被困现象。为此,小区物管打算动用物业维修基金修电梯,却遭到大多数业主反对。
涉事电梯位于橡树湾小区3座,该楼栋共18层,每层4户。据业主周先生介绍,该座共设2台电梯,其中一台货梯被挡板围蔽,处于停运状态。目前,楼栋近70户居民只能依赖仅剩的一台客梯上下,高峰时段等待时间长,给生活带来极大不便。有业主表示,自5年前入住以来,这台电梯的“小毛病”就没断过。小区物业沟通群聊天记录显示,在刚刚过去的5月18日、5月20日、5月30日、5月31日均出现了电梯故障。
业主杨女士称,自家两个孩子住进来不到一年,就被电梯困在11楼,在里面待了半个多小时才出来。如今每天坐电梯就像开盲盒,想想都让人后怕。
根据电梯旁张贴的通知显示,这次货梯故障的原因是“门机变频器输出不稳定,在运行过程中自动开门”,导致停梯报故障,需要进行更换。业主们质疑,小区电梯平时半个月维保一次,每年一次全面检查,那为什么电梯还频繁故障?对此,物业工作人员表示每次出现的并非同一个问题,“电梯确实有一定的不确定因素” 。
电梯要修,费用怎么出?物业方面出示了3家公司的报价单,更换配件的费用在2450元至3000元之间。物业方表示,该电梯已过三年质保期,过去的一些小额维修都是物业自行解决的,但这次金额较大,因此计划申请使用物业维修基金。但这一提议遭到业主们的反对。
“以前报修就马上有人来维修,这次数额不大,却要启动维修基金,动用维修基金还要一个月的时间。”周先生表示,按照电梯故障频率,如果以后一有问题就动用维修基金,这种处理方式让大家无法信任。
对于费用问题,物业相关负责人表示千元以内由他们负责,超出费用则从物业维修基金支出。物业公司会先征询全体业主意见,若三分之二业主投票同意动用物业维修基金,可由公司先垫付费用,把电梯尽快修好,希望得到业主的理解与支持。
针对橡树湾小区电梯问题,有律师建议在申请物业维修基金时出一个可行性报告,打消疑虑。广东宝慧律师事务所主任蔺存宝表示,物业方要对物业维修基金的使用合理性、必要性、经济效益等原则进行评估,给出专业意见。如果业主认为电梯可能是质量问题,甚至认为质量问题是开发商前期留下的质量隐患,也可以聘请专业机构作检定。