文/图 佛山市新闻传媒中心记者 宋佳雨、梁文伟、邓嘉慧、李青桃

　　进出小区无需刷卡，只要对着显示屏看一眼，门就能自动打开。近年来，随着“刷脸”技术的应用范围不断拓展，佛山不少小区，也悄悄用上了“刷脸”门禁。然而，看着刷脸区域旁比刷脸区大十几倍的广告屏幕，不少市民心里产生疑虑，“摄像头后是谁在收集我的人脸信息？这样做合法吗？广告的收益去哪了？”为此，记者连日走访禅南顺等地小区了解情况。

　　居民心声

　　既想进出便利又担心信息泄露

　　“如果录入人脸，我的姓名、家庭住址、人脸信息、进出习惯，后台全都掌握了，我哪里还有什么隐私。”家住禅城区恒福湖景湾业主黄女士说，小区在去年7月安装了人脸识别门禁，但由于担心有信息泄露的风险，她和家人至今未录入人脸信息，仍使用原来的门禁卡刷卡出入小区。而物业近段时间也在小区群“吹风”称，后续人脸识别的门禁设备维护，还可能需要向业主收费，对此黄女士表示不能理解。

　　记者来到该小区走访，发现各出入口位置都张贴了门禁系统升级的通知，5个人行通道的出入口，均安装了人脸识别开门系统。该人脸识别门禁是一块形如平板的显示屏设备，设备左半部分是一个广告显示屏，右下部分是扫脸区域。业主可以选择用手机APP、门禁卡刷卡或者人脸识别三种方式开门。

　　业主黄女士对人脸识别门禁的合法合理性提出了质疑，她认为，物业和服务公司通过门禁系统直接采集业主人脸信息，是否合法？而物业在小区各出入口更新使用新的“刷脸”门禁时，也并未征求全体业主意见，仅仅在建成投入使用时，贴出了一张通知单。

　　面对小区的新门禁，也有业主认为十分便利，早早录入了人脸信息。“有了这个系统之后，我们出门不用再担心忘带门禁卡了。”小区业主刘女士也曾担心过存在信息泄露的风险，但在出行便利的诱惑下，她仍然选择了后者。

　　“已有九成业主录入了人脸信息用于开门。”恒福湖景湾小区物业经理严毅铭说，目前居民们意见不一，但小区物业也并没有硬性要求只能刷脸进出，业主可以自由选择进门方式，而刷脸门禁实际上已被大多数居民业主接受。

　　而同样在禅城区的丽日玫瑰名城小区，去年5月已经在小区公告栏贴出门禁系统升级的通知，同年9月份，便安装了人脸识别的门禁系统，但小区物业经理蔡汉镇表示，目前录入系统的业主人脸信息较少，大多数业主仍然保留刷卡进出的习惯。

　　该小区的业主严先生表示，自己已经到小区的物业服务中心录入过人脸信息，但录入时，物业公司并未要求签订相关的纸质协议，或者告知人脸信息的使用范围，对此他也表示担心。

　　针对黄女士和严先生的疑问，记者咨询了广东省物业管理行业专家黄勇，他表示，原则上物业公司在小区进行设备更新改造时，须按照相关管理条例进行投票征集业主意见的，但实际操作中并不完全做到。

　　“刷脸”科技公司

　　数据异地储存 广告收入归公司所有

　　无独有偶，记者走访过禅城石湾、顺德乐从、南海桂城等中心城区小区时候发现，有多个小区使用的刷脸门禁设备来自同一家公司——亲邻科技佛山分公司。据了解，该企业技术设备名为“AI智能灯箱门禁”，设备来自总部的深圳市亲邻科技有限公司。记者联系上该公司的佛山分公司了解情况，企业负责人表示，目前收集的人脸数据信息也存储在深圳的数据库，佛山分公司主要负责日常的设备维护和广告业务拓展。

　　“愿意使用人脸识别门禁的业主，可以下载‘亲邻开门’APP，进行人脸信息录入。”亲邻科技佛山城市负责人湛剑威表示，该门禁系统保留了多种方式方便居民业主进出，不愿录入人脸信息的居民业主也可以选择其他方式。同时，居民在下载了手机APP后，有相关的《隐私政策》提醒。

　　相比普通刷脸门禁，设备增加了“大屏”广告，收入去哪了？湛剑威称，由于“AI智能灯箱门禁”设备及每年的维护使用成本较高，广告收益仍归该公司所有。同时，该负责人表示，因近年来广告收益逐年下滑，除前期已签订合同的小区外，计划对后续新开发的小区，采用设备一次性购买，或逐年交纳服务费的方式，以实现企业的收支平衡。

　　针对有业主反映，“免费”安装的设备突然又“收费”的疑问，记者向禅城区恒福湖景湾物业公司求证，小区物业经理严毅铭也表示，显示屏产生的广告收益归由安装门禁的服务商，并不会流入物业公司或小区，而物业与服务商的合同中也写明，后续设备系统维护的费用由设备服务商承担，业主并不需要承担费用。

　　记者体验

　　隐私政策是否充分知晓仍需打问号

　　记者尝试下载“亲邻开门”APP，在打开之初软件会弹出“温馨提示”，内含《隐私政策》《用户服务协议》原文，并在2024年12月2日进行了更新。点击《隐私政策》可以看到相关表述：个人信息包括但不限于自然人的用户名、手机号、生物识别信息（含人脸信息，限于您选择使用人脸识别开门功能）；物业或有关服务合作方可能会向您收集超出上述范围的信息，请您自行决定是否向其提供……然而这些关键信息都“藏”在了“亲邻开门”APP启动首页的“提示”当中。

　　记者操作发现，在浏览提示页面基础上，如果不主动点开《隐私政策》详细阅读，将看不到一系列详细信息。而单一份《隐私政策》文件，就有25000多字，涉及个人信息收集使用、个人信息系统权限等细节，而且文件当中还涵盖了补充文件，如《区域性隐私保护补充协议》等，同样需要点击查看。

　　业主录入人脸信息前，需要安装APP并点击首页温馨提示“同意并继续”按钮后，才可能进行下一步操作。而提示仅是一份摘要，是不是所有同意使用“刷脸”门禁的业主，都认真了解所有权限？这一点要打一个问号。

　　对于居民担心的信息泄露风险，亲邻科技佛山城市负责人湛剑威也表示，企业的信息系统，已经在深圳市公安局进行备案，门禁设备在成功进驻小区时，也会在小区所在的街道派出所进行登记。作为在佛山的科技信息企业，为何没有在本地进行备案？湛剑威回复说，分公司并没有对业主信息进行储存，所以没有在本地进行备案操作。

　　而对于企业数据系统的安全性问题，该负责人解释称，企业已联合多地公安开展过信息系统攻防演练，信息系统的安全性已达到三级安防的标准。