文/佛山市新闻传媒中心记者周龙凤、黄锦成

　　“喵~” 7月3日下午3时许，广州南站中铁快运营业部，一只名叫“元旦”的宠物猫好奇张望，它的主人陈女士正忙着办理托运手续。再过2小时，“元旦”将与陈女士搭乘G884次高铁，开启一场从广州到长沙的同步旅程。这是广州南站试点高铁宠物托运带来的新便利，让包括佛山市民在内的“铲屎官”，终于能带着自家毛孩子一起高铁出行。

　　多重保障 人宠同车抵达

　　今年6月20日起，铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围，新增广州南、深圳北等20座车站和G335、G1377等列车可办理宠物托运服务，至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。

　　在广州南站中铁快运营业部，记者看到陈女士在工作人员的指引下完成手续，随后宠物猫“元旦”被安置进符合标准的运输箱，贴上专属“车票”。下午5时许，工作人员将箱子稳妥运送至站台，在G884次列车到站后，列车工作人员认真检查了宠物状态，确认无误后，运输箱被安全地搬运并安置在车厢指定区域。5时28分，“元旦”与陈女士搭乘同一趟列车，踏上了前往湖南长沙的旅程。

　　据统计，试点两周，广州南站已成功托运并接收宠物约20只。其中，爱宠在旅途中的舒适与安全是旅客最关心的问题。

　　“全程有押运人员负责照料，每2小时进行一次开柜巡视检查宠物状况。”广州南站营业部市场经理邓坚重点介绍了高科技运输箱的多重保障：箱内空间设计确保宠物能自然站立、转身和躺卧，头部不触顶，四肢不蜷缩；箱体采用食品级PP环保材料，安全无毒；内置新风系统能持续进行空气交换，维持箱内温度、湿度和含氧量与车厢环境基本一致；视频监控系统让工作人员能实时查看宠物状态；智能远程报警装置则在含氧量、温湿度等指标异常时及时触发警报。此外，铁路部门还与宠物专家、医生建立了联动机制，一旦发生宠物应激等突发情况，可立即获得远程专业指导进行处置。

　　预约便捷 手机一键办理

　　“以前高铁不能托运，我都是搭飞机回去用飞机托运。如今方便好多。”亲身体验了服务的陈女士对流程的高效与人性化赞不绝口。她特别提到预约便捷，网上申请后5分钟就收到短信，更有工作人员打电话指引办理流程。当晚7时47分，她和“元旦”顺利抵达长沙南站。

　　当天下午，从武汉驶来的G879次列车抵达广州南站。旅客余女士下车后直奔广州南站中铁快运营业部，顺利领取了宠物猫“蛋黄”。看到爱宠状态良好，她对这项新服务给出了满意的评价，“高铁宠物托运服务很不错，非常方便我们出行！”

　　目前，广州南站已开通前往深圳、长沙、武汉、郑州、石家庄、北京、南昌、杭州、上海共9个城市的高铁宠物托运服务。对于计划携宠出行的佛山市民，只需打开铁路12306APP，使用“宠物托运”功能即可查询具体支持的车次及目的地服务开通情况。