佛山日报讯 记者孙静茹、张伟科报道：2024年12月30日，佛山市召开推进群众“关键小事”工作部署会。会议总结交流全市推进群众“关键小事”进展成效，部署下阶段工作。

　　“关键小事”是群众和企业反映的热点、难点问题。副市长陈新文强调，群众利益无小事，不以事小而不为，办小事也是大政绩。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，切实把思想统一到市委、市政府的决策部署上来。要加强学习总结创新，加强分析研判化解，强化措施完善政策，加强经验推广，把“小事”办好。要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，用心用情用力为群众办实事、为企业解难题，不断提升政务服务水平，为加快推进佛山高质量发展打造一流的软环境。

　　会上，市行政服务中心汇报佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）（以下简称“佛山市12345热线”）推进群众“关键小事”工作情况。市市场监管局、市城管局、佛山市公安局高明分局、禅城区南庄镇、南海区大沥镇、顺德区龙江镇等围绕办理群众“关键小事”诉求作先进经验做法汇报。佛山市12345热线相关负责人表示，将高位推进群众“关键小事”各项工作，用心用情用力为群众办实事、解难题，充分发挥好12345热线作用，为佛山高质量发展贡献力量。