文/佛山市新闻传媒中心记者吕嘉怡

　　站在新的历史起点上，保险业已然成为国家治理体系中不可或缺的关键力量，并且在社会保障领域持续彰显出重要效能。新华人寿保险股份有限公司佛山中心支公司（以下简称“新华保险佛山中支”）始终秉持高度的社会责任感与使命感，将服务国家战略布局同保障民生福祉紧密融合，为佛山地区经济社会和谐稳定构筑起一道坚实可靠的保险保障防线。

　　监测期内，新华保险佛山中支在各传播渠道传播信息共754篇次，其中主流媒体信息量为546篇次，占比超过七成，社交媒体信息占比接近三成。佛山新闻网、《广州日报》等媒体原创发文量较大。社交媒体方面，“佛山市保险行业协会”“祖庙微新闻”等本地微信公众号发布信息量较大。“社会责任”“保险服务”“宣教活动”等成为各媒体报道热词。

　　关键词：保险服务 聚焦主业主责 发挥减震器稳定器功能

　　作为一种风险转移工具，保险的核心价值在于风险保障和风险管理。回顾过往，无论是在与新冠肺炎疫情的持续作战中，还是在重大灾害事故的防灾减灾和恢复重建等方面，保险业都始终发挥保险保障功能。

　　保险如伞，未雨绸缪配置好全面且足额的保障，能最大限度抵御未知风险。新浪财经发布报道《客户一句闲聊 新华保险155万理赔守护》提到，2024年初，新华保险保单服务人员在给客户L先生做保单检视，聊天中提及自己曾在2022年确诊甲状腺乳头状癌，经手术等积极治疗后身体已恢复良好，当时没想到保单理赔方面的问题。一句无意间的闲聊却引起了公司的高度重视。服务人员在知晓情况后第一时间就联系了公司理赔人员，并协助客户提交了索赔申请，很快，公司审核完成后确定L先生的情况符合条款的恶性肿瘤标准，兑现责任赔付了155万元，赔付完成后《多倍保障重大疾病保险》和《康健吉顺定期防癌疾病保险》2份保单继续有效，同时豁免了保单后续的保费29万余元。理赔金的及时到来，不仅减轻了L先生的经济负担，也增强了他对保险重要性的认识。基于这份信任，L先生为2个孩子各增加了100万元的基本保额重大疾病险，进一步加固了家庭的保障体系。

　　“佛山市保险行业协会”发布文章《新华保险为禅城2个环卫家庭兑现承诺》提到，2024年4月2日，新华保险佛山中心支公司向2名环卫工作者的家人分别支付10万元理赔金，禅城区城市管理和综合执法局向新华保险送上感谢锦旗。

　　“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱环卫工人大型公益行动”自2019年在佛山市启动以来，每年为禅城区4000多名环卫工人赠送每人10万元的人身意外伤害保险，累计捐赠保额近28亿元，目前已完成环卫工人理赔3例，累计赔付30万元。

　　新华保险佛山中支还通过“保险产品+公益平台+志愿服务”的模式，设立环卫爱心驿站，开展爱心慰问、急救知识培训、环卫子女书画比赛等公益活动，为环卫群体送上一份6年来从未间断的守护和关爱。

　　关键词：社会责任 急救能力建设公益项目 为群众构筑生命安全防线

　　新华保险佛山中支积极践行国企担当，关注公益事业，积极回馈社会，体现责任担当。

　　2024年1月起，新华保险佛山中支开展实施“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目，向中支所在地石湾镇街道捐赠“应急救护一体机”急救设备，组建“新保侠”急救队伍，举办“少年急救官”急救知识普及课堂等，助力提升社会公众急救能力。

　　《佛山日报》发布报道《提升员工自救和互救能力 新华保险佛山中心支公司开展应急救护培训》指出，新华保险佛山中支与禅城区红十字会合办应急救护培训，不断提高员工急救技能，为社会公益贡献一分力量。《广州日报》发布《佛山青少年化身“少年急救官”新华保险助力生命安全教育》《新华保险急救能力建设公益项目落地佛山》等多篇报道，聚焦新华保险佛山中支启动“少年急救官”公益项目，助力社会急救体系建设，为居民生命安全提供保障，彰显企业社会责任。

　　新华保险自2002年进驻佛山以来，积极践行“保险+公益”的创新模式，开展环卫赠险、捐资助学等多个公益项目。作为佛山市保险行业的一分子，新华保险积极为佛山的健康保障事业贡献力量，为周边居民群众的生命安全构筑起更坚固的防线。

　　关键词：宣教活动 普及金融知识 守护百姓钱袋

　　金融为民谱新篇，守护权益防风险。新华保险佛山中支秉承“以客户为中心”的服务理念和经营战略，践行金融工作的政治性、人民性，把保护消费者权益作为公司融入党和国家发展大局、勇于担当作为、推进高质量发展的重要内容，持续开展金融知识宣教，展现企业担当。

　　佛山+客户端、《羊城晚报》、珠江时报微信公众号等发布报道《普及金融知识 防范金融风险 新华保险佛山中心支公司开展“担当新使命 消保县域行”专项活动》，聚焦新华保险佛山中支在金融教育宣传月期间，到高明区明城镇文典村启动“担当新使命 消保县域行”活动，通过多种形式普及金融知识，增强村民风险意识，推动金融教育深入基层。

　　2024年“3·15”国际消费者权益日、“7·8”全国保险公众宣传日、9月金融教育宣传月，新华保险佛山中支均精心策划开展系列活动，举行形式多样的保险知识宣传活动。

　　佛山市保险业协会微信公众号发布报道， 7月15日，新华保险佛山中支携手禅城区惠景社区，共同举办“‘童’享未来”夏令营活动。作为新华保险佛山中支客户服务节重要活动之一，活动不仅丰富了孩子们的暑期生活，更在寓教于乐中融入了丰富的金融知识、清廉文化、绿色出行理念及中医文化体验，体现了新华保险对社区青少年成长的深切关怀与责任担当。