文/佛山市新闻传媒中心记者李嘉雯

　　中国平安人寿保险股份有限公司佛山中心支公司（以下简称“平安人寿佛山中心支公司”）把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为开展工作的出发点、落脚点，积极发挥保险对民生的保障和改善作用。

　　监测期内，平安人寿佛山中心支公司在各传播渠道的传播信息共1104篇次，其中主流媒体信息量为813篇次，客户端与网媒是平安人寿佛山中心支公司信息传播的主要渠道。佛山+客户端、《珠江时报》、凤凰新闻、腾讯新闻等媒体的原创报道量较大。“宣教活动”“金融服务”“普惠金融”“社会责任”等话题成为各媒体宣传报道的主要内容。

　　关键词：宣教活动 多元化创新普及金融知识

　　开展金融知识宣教是金融消费者权益保护工作的重要内容之一，关系人民群众切身利益。在这一关键领域，保险机构无疑扮演着极为重要的角色。今年以来，平安人寿佛山中心支公司积极开展的宣教活动均获得媒体报道和认可。

　　佛山+客户端发布《3·15佛山平安汇聚金融力量 加强金融消费权益保护》《佛山平安挑战佛山50公里徒步，一路向前，丈量美丽佛山》等报道，聚焦平安人寿佛山中心支公司积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下活动提升消费者金融知识和防范风险能力，如开展徒步活动，设置网红展位，向广大市民普及反洗钱知识、远离非法集资、理性维权等知识，进一步提高市民的金融防范意识。

　　微信公众号“顺保协”和微信公众号“佛山通”分别发布文章《防范非法集资宣传月丨佛山平安人寿组织开展防范非法集资宣传月系列活动》和《寓教于乐！佛山平安举办“中秋游园会 金融进社区”活动》，聚焦平安人寿佛山中心支公司组织防范非法集资宣传月活动和“中秋游园会 金融进社区”活动。文章提到，活动现场设置猜灯谜、套圈圈、学急救等互动趣味游戏，让社区群众在游玩时学习相关金融知识，提升消费维权意识、金融安全意识。市民听着平安保险工作人员的讲解，了解“消费者八项权益”、代理退保的危害、如何识破金融诈骗手段、如何保护个人信息、如何识别诈骗电话等。现场还设置总经理接待摊位，解答居民保险疑问，倾听消费者心声。

　　佛山+客户端发布报道《超200万点赞！“金融为民谱新篇 守护权益防风险”短视频大赛奖项揭晓》提到，平安人寿佛山中心支公司《金融教育宣传月｜全额退保不可信》作品以轻松幽默的演绎方式向公众展示了保险行业的常见骗局套路——全额退保，及时向大众普及代理退保的危害，警示市民不要陷入代理退保套路。该作品在社交媒体上引发了广泛传播与讨论，体现了平安人寿佛山中心支公司多元化的创新举措赢得金融消费者的认可。

　　关键词：金融服务 温暖陪伴满足客户需求

　　一直以来，平安人寿佛山中心支公司始终坚守“信守合约，为客户寻找理赔的理由”的服务理念，进一步丰富保险产品供给，为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动践行保险承诺。

　　佛山+客户端发布报道《丰富普惠产品供给！平安人寿推出公司首批税优健康险》指出，平安人寿佛山中心支公司推出公司首批税优医疗险和税优护理险两款税优健康险产品，进一步丰富税优健康保险产品供给，让相关税优政策惠及更多人民群众。

　　随着人口老龄化程度不断加深，因年老、疾病、伤残等原因导致失能的问题逐渐引发社会关注。目前，税优护理险也已纳入适用个人所得税优惠政策的范围，旨在通过保险保障方案助力解决“一人失能，全家失衡”的难题。平安人寿积极响应政策号召，推出护理险，贴合老年人需求助力写好“养老金融”大文章。

　　佛山+客户端发布《普聚金融服务，惠泽千企万户|平安人寿暖心赔付120万，市民赠送锦旗致谢》，报道平安人寿佛山中心支公司完成了一笔120万元的胃恶性肿瘤重大疾病保险金赔付。受益人家属黄女士向平安人寿赠予“理赔效率高，服务暖人心”的锦旗，对平安人寿快速赔付、暖心服务表达感激之情。佛山+客户端、《佛山日报》发布报道《中国平安人寿保险股份有限公司佛山中心支公司 优化理赔服务 用保险力量为奋斗者加把劲》指出，平安人寿佛山中心支公司创新理赔服务，获客户及媒体好评。

　　《南方日报》发布报道《打造都市产业体系 力促经济能级提升》指出，平安人寿佛山中心支公司在佛山禅城打造高品质康养社区“逸享城·佛山”，助力禅城保险业高质量发展及城市经济能级提升。

　　关键词：普惠金融 构建多方共赢的生态体系

　　保险机构在普惠金融中扮演着重要角色，通过提供多样化的保险产品和服务，帮助扩大金融服务的覆盖面，促进金融资源的均衡分配。

　　和讯网、新浪财经发布《普聚金融服务 惠及千企万户：平安人寿开展“普惠金融推进月”活动》，报道平安人寿佛山中心支公司走进万科金融中心、世纪莲体育中心开展“普聚金融服务 惠及千企万户”主题活动，吸引1000人参与，充分展现平安人寿佛山中心支公司积极践行普惠金融的舆论形象。报道详细介绍了平安人寿佛山中心支公司在活动中如何与地方政府、社会组织等建立广泛合作，共同推动普惠金融发展，构建多方共赢的普惠金融生态体系，形成强大的服务合力。

　　平安人寿佛山中心支公司在活动期间推出创新金融服务模式，如线上服务平台、智能客服系统、一站式金融服务等，提升服务效率，优化客户体验，让普惠金融更加便捷、高效。

　　佛山+客户端、《珠江商报》发布报道《真情关爱长者 慰问温暖人心 佛山平安人寿走进幸福颐养院开展公益活动》指出，平安人寿佛山中心支公司组织志愿者走进南庄幸福颐养院，开展“九九重阳 敬老爱老”公益活动，通过DIY黏土画、表演文艺节目、送上慰问礼品，为长者送上关爱与祝福，展现了平安人寿佛山中心支公司履行社会责任的良好形象。