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强救治优服务 护航妇幼健康

三水区妇幼保健院奋力书写群众满意的医疗“答卷”
三水区妇幼保健院举办主题党日暨医院文化建设成果分享会,现场展示服务礼仪。/医院供图
三水区妇幼保健院。

  文/佛山市新闻传媒中心记者李静

  通讯员蔡茹汀

  图/佛山市新闻传媒中心记者赖基润(署名除外)

  

  医疗技术实现新突破、患者总体满意度评价上升、进阶为三级妇幼保健院……作为三水区唯一的妇幼专科医院,三水区妇幼保健院一直以妇幼健康为中心,全力以赴筑牢妇幼健康防线。

  近年来,区妇幼保健院聚焦群众就医看病的痛点、难点,通过打造多个区域性诊疗及干预中心、积极开展对外合作、强化医院文化建设等一系列举措,改善就医环境,提升医疗服务质量,不断增强群众就医获得感和幸福感。

  

  建强区域诊疗及干预中心 筑牢妇幼健康屏障 

 

  “这里环境很好。”曾在区妇幼保健院“孕产整合康复中心”接受淡化妊娠纹治疗的市民陈女士表示,康复中心的环境温馨,医护人员也很专业,在这里接受产后康复治疗非常安心。

  据了解,去年12月,位于区妇幼保健院亲子楼一楼的孕产整合康复中心正式投入使用,可为孕产女性提供盆底肌肉康复治疗、腹直肌分离电治疗等产后异常体态矫正,以及疤痕治疗、淡化妊娠纹等产后常见问题的治疗。

  自开设以来,凭借舒适的环境、贴心的服务,该院“孕产整合康复中心”赢得了广大患者的一致好评。今年1月至8月,该院分娩人数为2406人,其中有1725人在“孕产整合康复中心”进行产后42天保健回访,回访率达到71.7%。

  除了打造孕产整合康复中心外,近年来,区妇幼保健院还先后建立了“三水区危急重症孕产妇抢救中心”“三水区新生儿会诊救治中心”“三水区小儿呼吸诊治中心”“三水区出生缺陷综合干预中心”这四大区域性诊疗及干预中心,进一步提升妇女儿童危急重症及常见疾病的救治能力,更好预防和减少出生缺陷,提高出生人口素质。

  区妇幼保健院相关负责人表示,接下来,医院将重点巩固和发展儿科等优势专科,加快建设“健康体检中心”“小儿胃肠镜检查中心”及“儿童语言康复中心”等高水平的医疗保健服务中心。

  其中,值得一提的是,“健康体检中心”将在今年正式投入使用,计划与南方医科大学珠江医院(下文简称“珠江医院”)肥胖门诊合作,打造区域内有影响力的“体重管理门诊”及“三高”等慢性病群体健康管理。

  同时,“健康体检中心”也将作为全区唯一的免费婚孕健康检查中心,进一步提升婚孕健康指导工作。

  

  链接省市资源 提升救治能力 

 

  每逢周三,在区妇幼保健院的“王斌名医工作室”门外,总有不少忧心忡忡的家长带着孩子前来看病,期待孩子的疑难杂症在这里得到解决。

  这一幕的出现,源于区妇幼保健院与珠江医院今年8月签订的紧密型专科合作协议。

  根据协议,双方重启了“王斌名医工作室”。珠江医院儿科中心主任、“王斌名医工作室”领衔人王斌继续带领团队在区妇幼保健院定期出诊、查房、病理探讨,对儿科医务人员进行培训,协助开展科研课题研究等。

  据悉,“王斌名医工作室”于2018年开设,主要为血管瘤、白血病、重症肺炎、呼吸衰竭等各种危急重症患儿提供咨询和救治。2021年,该工作室的门诊量累计达 22816人次。

  这样的合作并不是个例。据了解,区妇幼保健院儿科还与广州市妇幼儿童医院、佛山市妇幼保健院等多家医院的儿科形成了紧密的合作关系;产科于2018年加入南方母胎医学专科联盟,与广东省重症孕产妇救治中心、佛山妇幼保健院等建立顺畅的双向转诊联盟;不孕不育专科与中山大学附属第六医院、佛山市属四家医学辅助生殖中心建立了长期技术与转诊合作。

  通过合作,区妇幼保健院向多家省市医院引进了新技术,也为危急重症患者转诊开通了绿色通道。以珠江医院为例,区妇幼保健院已与该院专家进行手术会诊21次,完成120余例小儿腹腔镜隐睾、疝修补等手术。

  另外,区妇幼保健院还从珠江医院引进了新生儿有创血压监测、儿童消化内镜技术、骨髓穿刺技术等多项技术。同时,2021年至2022年期间,该院向珠江医院转诊了18例危重患者接受进一步治疗。

  

  加强文化建设 促进服务提质 

 

  去年5月,区妇幼保健院掀起了一场文化建设的热潮:该院以党建为引领,在全院范围内开展“医院文化建设提升年”活动,进一步改善患者就医体验、建设人文医院。

  自活动开展以来,区妇幼保健院从科室管理、服务管理、文化管理三大方面着手,通过举办系列培训活动、推行6S现场精益化管理、开展“优质服务科组”“优质服务明星”评选等,不断提升医务人员服务水平,改善院内环境,全面提升医院综合水平。

  经过努力,区妇幼保健院取得不俗的成绩。在三水区卫生健康局委托第三方开展的2022年医疗机构满意度调查中,该院的患者总体满意度评价为93.07分,同比上升0.83分,在区级医院中排名第一。另外,今年6月,该院被认定为三级妇幼保健院,从此迈入新的发展阶段。

  区妇幼保健院副院长陈志清表示,今后,该院将以妇女儿童健康多层次、多样化需求为导向,不断拓展服务内容,深化服务内涵。例如,立足孕产妇、儿童健康需求,积极构建多学科诊疗和一站式服务模式,为群众提供涵盖生理、心理和社会适应的主动、连续、温馨的妇幼健康服务。

  另外,该院还将充分发挥中医药在孕育调养、产后康复、儿童保健等领域的独特优势,促进妇幼保健与中医药融合发展;加强妇幼健康信息化建设,积极推进“云上妇幼”等创新模式和便民措施,增强广大妇女儿童的健康获得感与幸福感。

 
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